Pourquoi vous devez tout miser sur votre crédibilité aujourd’hui ?
De nombreuses entreprises sur tous les marchés
Il n’a jamais été aussi simple de lancer son entreprise. Entre les démarches simplifiées, l’accessibilité à l’information, la multiplication des formations dans tous les domaines, c’est plus simple de créer une entreprise aujourd’hui qu’il y a 10 ans. Encore plus quand c’est à son compte. Plus besoin de passer par un avocat.
Cet élan de création d’entreprise est boosté par cette envie de liberté post-covid.
Dans les métiers de services ou de vente en ligne, le marché s’est densifié à l’extrême. Malheureusement, certaines entreprises peu scrupuleuses n’ont pas délivré un service qualitatif…
Une crise de la confiance
Cette densification du marché par forcément qualitative à entraîné une méfiance accrue chez les consommateurs. Toutes les entreprises font la même promesse et pourtant les arnaques et clients mécontents augmentent. Personne n’a envie d’être un pigeon.
Les consommateurs se méfient des entreprises avec qui ils n’ont pas d’habitude d’achat.
Avant d’acheter, ils vont faire des analyses, comparer et rechercher des preuves sociales.
Ces fameuses preuves sociales de clients qui ont déjà testé et qui approuvent l’entreprise.
Sans témoignages, le doute social s’installe et votre taux de conversion s’effondre.
Pour en savoir plus sur le doute social, lire l’article : Après la preuve sociale, le doute social
La crédibilité votre meilleur atout
Pour s’en sortir aujourd’hui, la crédibilité est devenue un élément clé pour réussir. C’est la fondation sur laquelle les clients décident de faire confiance (ou non) à votre entreprise.
La crédibilité est un actif qui va vous permettre d’améliorer votre acquisition mais également votre rétention.
En revanche, il est indispensable de travailler sa crédibilité dans la durée.
Il ne suffit pas de faire des efforts pendant quelques semaines et puis plus rien pendant des mois voire des années. Votre crédibilité doit s’entretenir au fil des projets et des clients pour toujours avoir des preuves sociales récentes.
L’impact des témoignages clients sur la crédibilité
Les témoignages clients peuvent considérablement augmenter la crédibilité d’une entreprise. Les témoignages sont des preuves sociales qui montrent à des clients potentiels que votre produit ou service est non seulement efficace, mais qu’il a déjà été approuvé par d’autres.
Les témoignages vidéos, en particulier, sont particulièrement puissants. Ils permettent aux clients potentiels de voir et d’entendre directement d’autres personnes qui ont utilisé vos services ou produits. Ce type d’authenticité peut avoir un impact significatif sur la crédibilité perçue de votre entreprise.
Comment YourCharlie facilite la collecte de témoignages clients ?
YourCharlie est un logiciel en ligne qui a été conçu pour faciliter la collecte de témoignages clients en vidéo. Il guide pas à pas pour inviter et convaincre ses clients d’enregistrer un témoignage vidéo.
C’est un également un logiciel tout en un car il dispose de tous les outils nécessaires pour enregistrer les réponses en vidéos, faire le montage automatiquement et diffuser rapidement le résultat sur son site internet.